售后服務(wù)
譜羅頓堅(jiān)持“以用戶為中心”,為用戶提供及時(shí)的、穩(wěn)定的、高質(zhì)量的售后服務(wù)。
譜羅頓承諾:自購買之日起水泵整機(jī)保修一年。保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題本公司提供免費(fèi)維修(不包含易損件:傳感器,機(jī)封,葉輪,止回閥,壓力罐)。若由于人為損壞及使用不當(dāng),或遭遇不可抗因素,本公司將視情況不予保修或收取適當(dāng)維修費(fèi)用 。
產(chǎn)品操作、安裝、拆卸視頻發(fā)布更新
通過手機(jī),隨時(shí)隨地查閱水泵當(dāng)前流量、揚(yáng)程、功率、故障等具體數(shù)據(jù),售后更便捷。
維護(hù)和保養(yǎng)
1、請(qǐng)于啟動(dòng)電泵前確認(rèn)電源連接正確、可靠,電壓符合參數(shù)規(guī)定,進(jìn)出水管路已經(jīng)密封連接;
2、電泵首次啟動(dòng)時(shí)需要少量的啟動(dòng)用水,詳情請(qǐng)看第六大點(diǎn):灌水示意圖;
3、電泵的相關(guān)技術(shù)參數(shù)均已標(biāo)注在銘牌上,請(qǐng)參考;
4、電泵長時(shí)間停用時(shí),請(qǐng)關(guān)閉電源排空泵腔積水并清潔電泵泵腔,放置于陰涼干燥處,重新啟用時(shí),如不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),請(qǐng)拆下風(fēng)罩并用手撥動(dòng)風(fēng)葉直至轉(zhuǎn)動(dòng)順暢;
5、電泵在正常使用2000小時(shí)后,應(yīng)對(duì)電泵進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
安裝注意事項(xiàng)
首先需要選擇一處陰涼干燥的位置,最好能為水泵配備一個(gè)遮擋物,避免直接暴露在陽光下或雨水中,這樣極易導(dǎo)致水泵加速老化,控制器進(jìn)水,也會(huì)有漏電的危險(xiǎn)。
建議安裝前,在水泵進(jìn)出水口前端各安裝一個(gè)閥門,水泵進(jìn)出水口采用活接,方便拆卸,為水泵的日常維護(hù)提供便利。
進(jìn)水口管路嚴(yán)禁使用軟管,出水口管路管徑不得大于進(jìn)水管管路管徑。
嚴(yán)禁進(jìn)出水管路聯(lián)通,形成回路。此狀態(tài)下,水泵無法正常停機(jī)。
水泵控制器需向外,方便必要時(shí)進(jìn)行操作。
安裝時(shí)避免將生料帶纏進(jìn)止回閥,否則可能會(huì)導(dǎo)致水泵無法停機(jī)。
水泵電源插座要可靠接地,避免由于電擊引起的危險(xiǎn)。
在啟動(dòng)水泵前,需要往排氣孔或進(jìn)水口注入清水直至加滿。
很多用戶會(huì)另外安裝前置過濾器或超濾器,來確保家庭用水的衛(wèi)生。但對(duì)于過濾器的安裝位置選擇,是需要注意的。如果安裝位置未選好,極有可能導(dǎo)致水泵的流量揚(yáng)程大大減少,嚴(yán)重影響用戶用水。
井里取水時(shí),需加裝帶濾網(wǎng)的止回閥,以免沙粒進(jìn)入泵腔,造成葉輪損壞及電泵電機(jī)堵轉(zhuǎn);
電泵具備防凍功能,霜凍天氣使用時(shí)請(qǐng)確保開啟防凍保護(hù)同時(shí)保持水泵為供電狀態(tài);若實(shí)際情況不允許,則需對(duì)泵體增加保暖措施或停用水泵,
供水管路有加熱系統(tǒng)時(shí),會(huì)產(chǎn)生一定的水蒸氣,可能影響水泵使用,建議加裝泄壓閥。

